«Я много лет хожу на каток именно в этот парк, но такого ужаса ни разу не видела. Огромная очередь не только в раздевалке, но и на катке. Скопление началось с 18 часов, а в 20 уже весь павильон был заполнен. Начинается давка и паника. Людям становится плохо от духоты. Не организована работа совершенно, поэтому нам пришлось уйти. Мы ждали несколько часов», — рассказала читательница газеты «Совершенно секретно»
Женщина пыталась дозвониться до администрации по номеру телефона, указанному на сайте, но вызов не проходит. Хотя парк работает до 23 часов. Через пару часов на жалобы стали давать обратную связь.
«Спасибо за видео, передали его коллегам - будем работать над тем, чтобы на катке было комфортнее. Приносим извинения», — ответили ещё одной посетительнице.
Новости по теме: В Пулково горел Боинг-777 предварительно, загорелся один из двигателей
«Мне от этого не стало легче, я все еще стою в очереди, еще даже не получила коньки (прошло 2 часа)», — пишут очевидцы инцидента в закрытой группе.
«При продаже билетов произошел технический сбой, в связи с чем образовались очереди в павильонах. Приносим извинения, готовы вернуть средства или бесплатно предложить другой день для катания. Напишите, пожалуйста, нам на почту: [email protected]», — ответили представители парка на вопрос о возврате денежных средств.
Большая часть посетителей — дети. Вечер у многих был испорчен. Они также озвучили свои негодования.
«Произошло наводнение людей. Люди просто атаковали раздевалку. Толпа хотела забрать свои вещи с камеры хранения, но из-за того, что там работало всего четыре сотрудника, и то два болтали, не выполняли задачу — некоторым людям было даже плохо», — сообщил газете «Совершенно секретно» восьмилетний мальчик Алёша.
Напомним, что в парке Горького в ночь на 1 января в 2019 году уже было ЧП — на людей обвалился мост из-за большого скопления желающих сфотографироваться. Конструкции не выдержали и люди упали вниз на катающихся на льду.
